Часть 1
- Сущность процессного подхода.
- Основные этапы реализации процессного подхода.
Часть 2
- Классификация процессов.
- Определение последовательности, взаимосвязи и взаимодействия процессов.
- Определение ответственного лица за каждый процесс (владельца процесса).
- Определение критериев и методов оценки функционирования процессов.
- Описание процессов.
- Описание системы менеджмента процессов.
- Постоянное улучшение процесса.
Часть 3
- Методы улучшения процессов.
- Организационные методы.
- Графические методы анализа процессов.
- Статистические методы анализа процессов.
- Специальные методы анализа и улучшения процессов
Скидка на второго слушателя семинара от одной компании составляет 10%
Место проведения:
Санкт-Петербург
Регистрация по телефону:
8 (812) 748-2068
Участие: 14000 руб.