Часть 1
-
Снижение потерь
-
Операции, добавляющие и не добавляющие ценность.
-
8 видов потерь и причины их возникновения.
-
Меры, направленные на сокращение потерь.
-
Методика DMAIC
-
Этапы DMAIC.
-
Организация проектной деятельности на основе методики DMAIC.
-
Работа с потребителем
-
Определение критических характеристик качества продукта/услуги с точки зрения потребностей клиента.
-
Модель Кано.
-
Оценка затрат на неудовлетворительное качество.
Часть 2
-
Планирование сбора данных
-
Типовая структура сбора данных.
-
Требования к измерительной системе.
-
Причинно-следственный анализ
-
Диаграмма причинно-следственных связей (диаграмма Исикавы), метод «5 почему?»
-
Инструменты графического анализа данных.
-
Метод 5 S
-
Принципы организации эффективной и эргономической рабочей среды.
-
Элементы наглядного управления.
Часть 3
-
Разработка стандартных операционных процедур
-
Разработка карт потока создания ценности
-
Сравнение подходов к организации процессов на основе принципов «Вытягивание» и «Выталкивание»
Общая продолжительность: 12 часов (2 дня по 6 часов);
Предусмотрены перерывы на обед.
Скидка на второго слушателя семинара от одной компании составляет 10%.
Семинар может быть проведен в корпоративном формате. В соответствии с пожеланиями Заказчика программа может быть изменена или дополнена.
Место проведения:
Санкт-Петербург
Регистрация по телефону:
8 (812) 748-2068
Участие: 14000 руб.
ЦСС "МСК"