Структура стандарта ISO 9001:2015:
Стандарт состоит из 10 разделов, которые охватывают все аспекты системы менеджмента качества:
- Область применения
- Нормативные ссылки
- Термины и определения
- Контекст организации
- Лидерство
- Планирование
- Опора
- Операции
- Оценка результативности
- **Улучшение
Ключевые требования стандарта:
- Документированная информация: Разработка и поддержание документации, необходимой для эффективного функционирования СМК.
- Анализ рисков: Идентификация и оценка рисков, которые могут повлиять на способность организации достигать намеченных результатов.
- Цели в области качества: Установление целей в области качества, согласованных со стратегией организации.
- Планирование изменений: Планирование и управление изменениями в СМК.
- Мониторинг и измерения: Мониторинг и измерение процессов, продукции и услуг для обеспечения их соответствия требованиям.
- Внутренние аудиты: Проведение внутренних аудитов для оценки соответствия СМК установленным требованиям.
- Корректирующие действия: Принятие корректирующих действий для устранения причин несоответствий.
- Предупреждающие действия: Принятие предупреждающих действий для предотвращения возникновения несоответствий.
Преимущества сертификации ISO 9001:
- Повышение доверия клиентов: Демонстрация способности организации предоставлять продукцию и услуги, соответствующие требованиям клиентов.
- Улучшение качества продукции и услуг: Систематический подход к управлению процессами способствует повышению качества.
- Повышение эффективности: Оптимизация процессов и снижение затрат.
- Улучшение имиджа организации: Демонстрация приверженности к качеству и постоянному улучшению.
- Доступ к новым рынкам: Многие организации требуют от своих поставщиков наличия сертификата ISO 9001.
ISO 9001 – это не просто набор правил, а инструмент для непрерывного улучшения деятельности организации. Внедрение и поддержание СМК, соответствующей требованиям ISO 9001, позволяет организациям повысить свою конкурентоспособность и достичь долгосрочного успеха.
