ISO (International Organization for Standardization) является международной организацией, целью которой является создание международных стандартов. Создаваемые нормы стандартов обеспечивают соединение технологий и процессов, применяемых при производстве и потреблении (сельское хозяйство, медицинское оборудование, отрасли информационных технологий, строительство и пр.). Разработка стандартов подстраивается под развитие рынка, выдвигающего новые требования к продукции и услугам.
Процесс создания стандарта в пределах ИСО происходит следующим образом. Представителям отраслей требуется подавать заявку на разработку стандарта, необходимого для их производства. Затем заявка подается одному из участников ИСО. Если заявка пройдет подтверждение, ее передают в работу техническому комитету, уполномоченному на разработку стандартов. Далее, в случае соглашения всех членов комитета, проект стандарта будет считаться одобренным. После чего, проект будет вынесен на обсуждение общественности и сторон, имеющих свой интерес. Окончательно стандарты принимаются путем голосования действительных членов ISO.
Сама ISO не занимается сертифицированием и выдачей сертификатов, она только разрабатывает стандарты. Сертификацию организовывают учреждения, представляющие интересы стран-участников ИСО. Каждая страна, входящая в организацию имеет свой орган, занимающийся сертификацией.
Сертификация ИСО добровольна
Существование стандарта не обязывает компании к его применению и приобретению сертификата, т.е. внедрение ИСО носит добровольный характер. Но каждой организации, в условиях современной экономики, а также для расширения возможностей для сотрудничества, повышения сбыта продукции или услуг, необходимо иметь как можно больше преимуществ перед конкурентами. Сертификация ИСО является одним из таких преимуществ, а в ряде отраслей наличие сертификата ИСО уже стало необходимостью. В связи с этим сертифицирование становится всё более распространенным.
Для получения сертификата соответствия стандарту ИСО необходимо соответствовать его требованиям. Чтобы привести систему управления к соответствию стандартам ИСО, для одних организаций потребуется пересмотреть структуру в целом, для других внести небольшие изменения в процессы работы. Проведение реорганизации системы организации могут осуществлять самостоятельно, либо с помощью иных консультирующих организаций.
Плюсами внедрения стандартов ИСО является обеспечение повышения эффективности бизнеса, а именно: повышение производительности, открывается доступ на новые рынки, повышение доверия потребителей, упрощает сотрудничество с другими компаниями, работающими по системе ИСО. Системы ИСО носят универсальный характер, а значит, могут применяться в любых отраслях производства.
Основные этапы внедрения стандарта ИСО
Выделяются основные этапы для внедрения стандартов ИСО:
- Определение целей.
- Изучение стандартов ИСО.
- Составление схемы внедрения стандартов.
- Реализация плана внедрения.
- Получение сертификата.
- Дальнейшее улучшение системы.
Сертификация ИСО в России
В России сертификация стала применяться в начале 90-х годов, когда был принят закон, защищающий права потребителей в сфере услуг, а также потребления создаваемой продукции. На сегодняшний день Россия является страной-участником ISO. В нашей стране действует ряд ГОСТов, основанных на стандартах, разработанных этой организацией.
В настоящее время в России наиболее востребована сертификация по стандартам ISO 19001 и 22000. Им соответствуют ГОСТ ISO 9001-2011 и ГОСТ Р ИСО 22000-2007. Набирает популярность также ISO 14001 — система экологического менеджмента. Российский аналог: ГОСТ Р ИСО 14001-2004.
ИСО 9001 - метод, оценивающий критерии управления рабочим процессом, позволяющий повысить качество и гарантии продукции, определяя ее соответствие запросам потребителей и партнеров. Его популярность обуславливается тем, что организации применяют данный стандарт для правильной работы персонала в разных областях, что позволяет удовлетворить требования к качеству продукта и запросы компаньонов, дает преимущество для выхода на международный рынок, повышается профессиональная репутация и конкурентоспособность компании. В отдельных сферах наличие сертификата ИСО является обязательным критерием участия в тендерах и аукционах на выполнение проекта. Отлаженный ход работы и стандартизированная документация повышает эффективность сотрудничества компаний-партнёров.
ИСО 22000 является стандартом пищевой отрасли, позволяющих разрабатывать и внедрять систему безопасности в производство продуктов питания. Применять систему ИСО 22000 могут любые организации, занимающиеся пищевым производством. Применяя данную систему, продукты питания могут быть сертифицированы. Сертификация внушает доверие потребителям в безопасности качества продуктов питания. Мнение потребителей является важным звеном, в производстве продуктов питания, именно на него ориентируются организации, с каждым разом улучшая качество выпускаемой продукции.
Внедрение ИСО 14001 позволяет минимизировать вредное влияние производства на окружающую среду и максимально эффективно использовать природные ресурсы. Система полностью соответствует требованиям российского законодательства по природопользованию.
Плюсы применения стандартов ИСО
Преимуществами массового внедрения стандартов ИСО являются:
- Распространение унифицированных стандартов.
- Безопасность населения и защита окружающей среды от вредной продукции и технологий ее производства.
- Развитие торговли.
- Благотворное влияние на процесс ведения бизнеса.
- Создание критериев, оценивающих эффективность производственного процесса.
Системой движет научный прогресс. Ученые разрабатывают общие стандарты на основе глубокого изучения процессов производства в различных сферах. Стандарты постоянно развиваются, что позволяет экономике не отставать от прогресса.
В настоящее время система ISO играет главную роль при проведении испытаний продукции на соответствие ее стандартам безопасности, возможной угрозы для населения до момента поступления продукции на реализацию. Многолетний опыт работы ISO позволил разработать большое количество стандартов и методов их испытаний, что крайне необходимо в современном производстве.
